Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

I. Základní ustanovení

 1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen „občanský zákoník“).

Roman Kučera s.r.o.
IČO: 19214561
DIČ: CZ19214561
Sídlo: Chlebov 60, 392 01 Soběslav

Kontaktní údaje:
email: rokuc.lokalizace@gmail.com
telefon: +420 603 258 686
www: https://www.rokuc.cz/skoleni

(dále jen „prodávající“)

 2. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické nebo právnické osoby, která objednává online školení či   konzultace prostřednictvím webového rozhraní dostupného na internetové adrese https://www.rokuc.cz/skoleni (dále jen „kupující“).

 3. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí smlouvy. Individuálně sjednaná ustanovení ve smlouvě mají přednost před   obchodními podmínkami.

 4. Obchodní podmínky a smlouva se uzavírají v českém jazyce.

II. Informace o službách a cenách

1. Na webovém rozhraní jsou uvedeny informace o službách (online školení, konzultace), včetně cen jednotlivých služeb. Ceny jsou konečné, uvedené včetně všech případných poplatků.
2. Prezentace služeb na webu má informativní charakter a prodávající není povinen uzavřít smlouvu ohledně těchto služeb.
3. Veškeré slevy na služby nelze navzájem kombinovat, pokud není dohodnuto jinak.

III. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Kupující objednává služby prostřednictvím objednávkového formuláře na webovém rozhraní.
2. Objednávka je platná po vyplnění všech povinných údajů a potvrzení, že se kupující seznámil s těmito obchodními podmínkami.
3. Kupující uzavírá smlouvu kliknutím na tlačítko „Potvrdit a přejít k platbě“. Smlouva je účinně uzavřena okamžikem realizace platby přes platební   bránu.
4. Po uskutečnění platby obdrží kupující na e-mail uvedený při objednání přesné informace a návod, jak se připojit k online školení či konzultaci.

IV. Platební podmínky a poskytování služeb

1. Kupující hradí cenu služeb výhradně předem prostřednictvím platební brány.
2. Přístup k online školení nebo realizace konzultace se poskytuje po přijetí platby.

V. Odstoupení od smlouvy – digitální obsah (online školení)

 1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem (např. prostřednictvím internetu) do 14 dnů ode dne jejího uzavření, a to bez uvedení důvodu.

 2. Spotřebitel bere na vědomí a výslovně souhlasí s tím, že v souladu s ustanovením § 1837 písm. l) občanského zákoníku nemůže odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu (online školení), který nebyl dodán na hmotném nosiči, jestliže:

- s plněním (tj. zpřístupněním digitálního obsahu online školení) bylo započato s jeho výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, nebo nastal den konání (uskutečnění) online školení, na které se spotřebitel přihlásil.

V takovém případě spotřebitel bere na vědomí, že tímto okamžikem zaniká jeho právo odstoupit od smlouvy.

 3. Pokud spotřebitel odstupuje od smlouvy oprávněně (tj. ještě nedošlo k zahájení plnění ani ke dni uskutečnění školení), je povinen o svém         rozhodnutí informovat prodávajícího prostřednictvím e-mailu zaslaného na adresu rokuc.lokalizace@gmail.com. Spotřebitel uvede:
 - své identifikační údaje (jméno, příjmení, číslo objednávky),
 - jednoznačné prohlášení, že odstupuje od smlouvy,
 - datum uzavření smlouvy.

Prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí přijetí odstoupení od smlouvy.

 4. Pokud spotřebitel odstoupí od smlouvy oprávněně, prodávající mu vrátí veškeré peněžní prostředky, které od něj přijal, nejpozději do 14 dnů   ode dne, kdy mu bylo doručeno oznámení o odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je přijal, pokud se nedohodnou jinak.

VI. Reklamace digitálního obsahu (online školení)

1. V případě, že poskytnutý digitální obsah (online školení) vykazuje vady nebo není dostupný v souladu s uzavřenou smlouvou, má kupující právo uplatnit reklamaci zasláním e-mailu na rokuc.lokalizace@gmail.com.
2. Reklamace musí obsahovat:
   - Identifikační údaje kupujícího (jméno, příjmení, kontaktní údaje),
   - Číslo objednávky nebo jiný identifikátor zakoupeného školení,
   - Podrobný popis závady nebo důvodu reklamace,
   - Požadovaný způsob vyřízení reklamace (oprava závady, náhradní zpřístupnění obsahu, sleva, případně odstoupení od smlouvy).
3. Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne přijetí reklamace. O výsledku reklamace bude kupující informován elektronickou formou (e-mailem).
4. Za vadu digitálního obsahu nelze považovat situace, kdy:
   - Kupující nemá dostatečné technické vybavení nebo internetové připojení pro přístup k obsahu,
   - Kupující užívá obsah způsobem v rozporu s uvedenými instrukcemi prodávajícího,
   - Dočasné výpadky způsobené třetími stranami (např. výpadek platformy nebo hostingových služeb), pokud jsou odstraněny bez zbytečného    odkladu.

VII. Mimosoudní řešení sporů

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

VIII. Ochrana osobních údajů (GDPR)

1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 (GDPR). Osobní údaje jsou zpracovávány výhradně za účelem realizace objednávky, komunikace se zákazníkem a plnění zákonných povinností.
2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu „GDPR“ dostupném na webových stránkách prodávajícího.

IX. Závěrečná ustanovení

1. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky.
2. Aktuální znění podmínek je vždy dostupné na webu prodávajícího.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 25.5.2025.